En este segundo artículo, desarrollamos la FASE 1 del plan en cinco fases del artículo anterior. Te permitirá maximizar los resultados de tu farmacia en el último trimestre de 2024 y preparar una estrategia robusta para el próximo año.
Ref. Visión global del proceso «Cómo optimizar tu farmacia en los últimos meses de 2024 y planificar un 2025 estable«- Artículo 1 – Click aquí.
Fase 1
Revisión de los Objetivos Iniciales y KPIs Fundamentales
¿Qué queremos hacer y qué conseguiremos?
En esta primera fase, vamos a revisar los objetivos que te marcaste al principio de 2024 y ver en qué punto te encuentras ahora. El objetivo principal es entender si estás alcanzando lo que te propusiste en áreas clave como ventas, rentabilidad, control de stock y satisfacción del cliente. Al hacerlo, podrás identificar rápidamente si vas bien encaminado o si necesitas ajustar algún aspecto para lograr los resultados deseados antes de que termine el año.
Actividades a realizar:
- Revisión de los Objetivos Iniciales:
– Busca la documentación que creaste al principio del año donde especificaste tus metas. Esto puede incluir aumentos de ventas, mejora en la rotación de productos, control de gastos o cualquier otro objetivo que te marcaste.
– Pregúntate: ¿Están estos objetivos bien definidos y claros? ¿Son medibles y alcanzables?
– Anota cada objetivo y compara lo que esperabas lograr con los resultados actuales.
- Herramienta Utiliza nuestro BI, para tener toda esta información a un solo click.
- Análisis de KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento):
– Ventas Totales: Revisa las ventas mensuales de tu farmacia y compáralas con las expectativas. ¿Estás vendiendo lo esperado? Si no, ¿dónde está la diferencia?
– Rentabilidad: Analiza los márgenes de beneficio. Si las ventas van bien, ¿los beneficios están a la altura? Si no, ¿qué productos tienen márgenes bajos o costos ocultos que impactan tu rentabilidad
– Rotación de Stock: Examina la rotación de productos.
1-¿Tienes productos en exceso que no se venden o te faltan los que son más demandados?
2- ¿Cuál es la velocidad de rotación?
3-¿% de incremento de artículos tipo A desde la última medición?
– Gastos Operativos: Revisa los gastos de operación de los últimos meses. ¿Hay algún área donde se están yendo más recursos de los previstos?
– Satisfacción del Cliente: Si tienes encuestas o feedback de tus clientes, ahora es el momento de revisarlas. Si no, observa las quejas más comunes o las áreas de servicio que podrías mejorar. - Análisis de las Tendencias del Mercado:
– Compara tu rendimiento con el de otras farmacias. - Creación de un Cuadro de Mando:
– Organiza toda esta información en un cuadro de mando visual (puede ser en Excel u otra herramienta) donde puedas ver de manera clara los objetivos, los KPIs y los resultados actuales.
– Esto te permitirá tener una visión global y rápida de lo que está funcionando y lo que no.
Unión con la Fase 2:
Ahora que ya tienes toda la información recopilada sobre tus objetivos y KPIs, puedes pasar a la siguiente fase: analizar a fondo estos resultados. Aquí profundizaremos en lo que los datos te están diciendo y comenzaremos a identificar las oportunidades de mejora y los retos que deberás enfrentar en los próximos meses.
Resumen de Actividades:
- Recupera y revisa tus objetivos iniciales, asegurándote de que sean claros y medibles.
- Analiza los KPIs clave: ventas, rentabilidad, rotación de stock, gastos operativos y satisfacción del cliente. (Esto son los mas importante, pero hay más que desglosamos en nuestro cuadro de mando )
- Compara tus resultados con las tendencias del sector para tener un contexto más amplio. Es decir como se comportan otras farmacias, en los mismos indicadores.
- Crea un cuadro de mando que te permita ver toda la información de un vistazo, para detectar fácilmente las áreas que necesitan ajustes.
Resumen de Tareas clave para esta fase
Datos sacados desde el B.I. y reflejados en nuestras Plantillas excel
Gracias, Jesús Campos de https://gestionarunafarmacia.com/ , por este artículo que será parte de la temática de la webinar del 11 de octubre, que estamos preparando junto con SMfarma.
+info próximamente en www.smfarma.es
